Uzależnienie od IRC
To właśnie koncentracja i własny wkład w rozwój sytuacji powodują, że naprawdę trudno oderwać się od IRC...
Informacja prasowa to krótki dokument przekazujący wiadomości o firmie lub jej działaniach. Jest najprostszym i najtańszym narzędziem public relations, ale nie znaczy to, że łatwo ją przygotować. Gdy współpracowałem z jedną z gazet, widziałem jak redaktor - zniechęcony jakością wcześniejszych informacji prasowych - wyrzucił kolejną przesyłkę do kosza nawet nie otwierając koperty. Jeśli więc informacje prasowe nie mają się tam znaleźć - to powinny być odpowiednio przygotowane. Najlepiej tak, by dało się je wykorzystać w artykule.
Choć nie świadczy to może o zbyt wielkim profesjonaliźmie, to jednak dziennikarze często przepisują fragmenty informacji prasowych, nieco je tylko redagując. Zresztą dobry artykuł to właśnie mieszanka wieści z różnych źródeł, wcześniejszej wiedzy autora i jego przemyśleń; informacja prasowa ma dostarczyć mu nowych elementów, które może połączyć na różne sposoby.
Redaktorzy i dziennikarze gazet przeglądają setki stron materiałów prasowych; trudno więc przyciągnąć ich uwagę. Treść i forma informacji prasowej powinna więc być opracowana tak, by ich zainteresować, zarazem zachowując wszystkie swe klasyczne elementy.
Pierwsza i najważniejsza informacja prasowa dotyczy powstania przedsięwzięcia internetowego. Niektóre firmy informują o tym już na długo przed faktem, ogłaszając plany, które nie zawsze się spełniają. Jest to ryzykowne: rozbudzają nadzieje, a spóźnienie i rozczarowanie efektem może im bardzo zaszkodzić. Można jeszcze to wybaczyć firmom giełdowym, które dzięki temu podbijają kurs swoich akcji (taki efekt uzyskała na przykład Agora, wydawca Gazety Wyborczej, ogłaszając na początku 2000 roku plany budowy swego portalu); jednak mniejsze przedsięwzięcia dobrze jest ogłosić wtedy, gdy istnieją już w rzeczywistości, a nie na papierze.
Informacja prasowa dotycząca Internetu zawiera nie tylko suchą informację, ale pewnego rodzaju przynętę dla dziennikarzy i ich czytelników. Sklep internetowy podkreśla, że oferuje niższe ceny, większą wygodę kupowania, często też większą ilość towarów. Internetowy serwis informacyjny stwierdza, że dostarcza nieobecne gdzie indziej wiadomości lub robi to w niecodziennej formie. Ważne jest, by pochwalić się nowatorskim rozwiązaniem technicznym czy nową tematyką. W informacji prasowej wspominane jest też znaczenie takich usług dla klientów.
Typowym elementem informacji prasowych są wypowiedzi różnych ważnych osób z danej firmy, prezesów i dyrektorów. Cała informacja pisana jest z reguły rozbudowanymi, złożonymi zdaniami, zawierającymi wiele hurraoptymistycznych określeń; w artykułach powstających na jej podstawie zdania są skracane, a większość z owych określeń jest usuwana; lepiej jest więc pisać prościej i skromniej.
Informacje prasowe mają zwykle dwie strony maszynopisu, nie powinny mieć więcej niż trzy. Tak naprawdę jednak o zainteresowaniu dziennikarza decyduje to, co zobaczy w pierwszym akapicie. Do wysyłanych zwykła pocztą informacji dołącza się zdjęcia, slajdy lub dyskietki z materiałami graficznymi przygotowanymi na poziomie poligraficznym odpowiednim dla danego typu pisma. W przypadku serwisu internetowego może to być komputerowe zdjęcie strony (screenshot), zwane popularnie zrzutem ekranu.
Nawet informacja prasowa, która nie przyniesie bezpośredniego efektu w postaci artykułu czy wzmianki w jednym ze środków przekazu, może być ciągle cenna: przekazywać dane o firmie i jej internetowym projekcie, umożliwiać kontakt z jej działem marketingu. Dlatego typowa informacja prasowa zawiera tytuł (zwykle dłuższy, opisowy, zawierający kluczową informację), treść, notatkę o serwisie internetowym i firmie oraz kontakt, zarówno telefoniczny, jak i e-mailowy, z autorem informacji. Może być do niej także dołączona wizytówka; dziennikarze często przechowują wizytówki lub wpisują je do swych komputerowych notesów – w przyszłości mogą chcieć skontaktować się z daną firmą.
Specjalnym typem informacji prasowych są opisy rozwiązań (case studies). Gdy firma programistyczna stworzy oprogramowanie do prowadzenia sklepów internetowych, wysyła o nim informację prasową. Jednak gdy już ma kilku klientów prowadzących takie sklepy, może wraz z danym klientem opisać konkretny sklep. Taki opis rozwiązania jest bardziej interesujący dla czytelników niż sucha informacja techniczna. Opisy rozwiązań są układane z myślą o konkretnym typie czasopisma; inaczej dla tygodnika biznesowego, a inaczej dla miesięcznika dla kobiet robiących karierę...
Informacje prasowe są wysyłane pocztą papierową i pocztą elektroniczną. W obu przypadkach ważne jest właściwe ich zaadresowanie, niekoniecznie od razu do redaktora naczelnego, ale raczej do redaktora danego działu albo wręcz do konkretnego dziennikarza.
Posiadanie strony internetowej umożliwia przechowywanie na niej starszych informacji prasowych, tworzenie z nich rodzaju archiwum public relations. Można się wtedy w kontaktach z dziennikarzami odwoływać do starszych informacji, wskazywać podobne wydarzenia. Dziennikarze, którzy po raz pierwszy zetknęli się z daną firmą i jej przedsięwzięciem internetowym, mogą przejrzeć poprzednie informacje prasowe, które do nich nie dotarły.
Powstaje przy okazji rzecz niemożliwa w innych środkach przekazu: czytelnik ma dostęp do informacji prasowych, a więc zapoznaje się bezpośrednio ze stanowiskiem firmy, może je porównać z relacjami dziennikarzy. Firma nie jest już tak bezbronna wobec prasy, jak w przypadku gazet, niechętnie drukujących sprostowania czy silnie oddziaływującej, ale ulotnej telewizji.
14 lutego 2000
› Informacje dla mediów opowiadają (20 listopada 2002)
› Kontakty public relations (14 lutego 2000)
› Informacja prasowa o Internecie (14 lutego 2000)
› Public relations w Internecie (14 lutego 2000)