Poczta elektroniczna lepsza od telefonu
Większość biznesmenów ceni sobie pocztę elektroniczną bardziej niż telefon jako narzędzie do porozumiewania się w sprawach zawodowych.
Firmy Arthur Andersen i I-Metria przygotowały wspólnie raport o stanie polskiego handlu elektronicznego w sektorze przedsiębiorstw. Stanowi on analizę poziomu wykorzystania przez polskie firmy rozwiązań e-commerce – zakupu i sprzedaży towarów i usług. Badanie przeprowadzono w dwóch etapach, na ogólnopolskiej próbie 1142 firm zatrudniających pięciu i więcej pracowników. Raport został przygotowany na podstawie badania ankietowego i badania funkcjonalności internetowych sklepów.
Badanie funkcjonalności internetowych sklepów zostało przeprowadzone na 125 polskich serwisach B2B. Jedynie 48 procent z nich umożliwia dokonywanie bezpośrednich transakcji online. Przedmiotem badania było określenie stopnia dostosowania e-serwisów do indywidualnych potrzeb klientów internetowych. Kryterium kwalifikującym firmę jako korzystającą z rozwiązań e-handlu nie był rodzaj towarów lub usług oferowanych czy kupowanych przez sieć, ale częstotliwość transakcji. Wymogiem kwalifikacyjnym było zakupienie w ciągu 2000 roku co najmniej jednego produktu z wykorzystaniem rozwiązań e-handlowych lub korzystanie przez nią z rozwiązań mających służyć obsłudze sprzedaży przez Internet.
Respondentom zadano pytanie - jak rozumieją pojęcie e-handel. Ponad 28 procent uważa, że jest to wymiana towarów i usług, w której wszystkie etapy przeprowadzane są z wykorzystaniem komputerów i łączy elektronicznych; 24,5 procent - że przy tej wymianie niezbędne jest wykorzystanie Internetu. 5,4 procent respondowanych firm jest zdania, że do handlu drogą elektroniczną niezbędne są rynki internetowe, a 4,2 procent wykorzystałoby do tego telefon i faks.
Z przeprowadzonego badania wynika, iż 42,8 procent firm zatrudniających pięciu lub więcej pracowników co najmniej raz w 2000 roku dokonało zakupów w Internecie. 34,5 procent uczestniczyło w procesie sprzedaży poprzez Internet. Ponad 88 procent badanych firm ma dostęp do Internetu, a ponad 90 procent wykorzystuje w swojej pracy przynajmniej jeden komputer. 83 procent firm zajmujących się handlem internetowym umożliwia dokonywanie płatności za pomocą przelewu bankowego, a ponad 62 procent firm pozwala płacić przy odbiorze gotówką. Firmy dokonują w Internecie zakupu przede wszystkim oprogramowania, sprzętu komputerowego, artykułów i sprzętu biurowego.
W opinii ponad 66 procent firm, stosowanie przez przedsiębiorstwo rozwiązań e-commerce znacząco podnosi jego wartość rynkową.
Źródło: Agnieszka Madej, Rozwój sektora B2B w Polsce, Computerworld.pl, 21 czerwca 2001.
21 czerwca 2001
› Zabójca lokalnych (14 października 2003)
› Co się sprzedaje w Internecie? (13 października 2003)
› Korzyści z handlu elektronicznego (5 lipca 2003)
› Dobre wyniki Allegro.pl (21 stycznia 2003)
› Dobry rok dla eCardu (9 stycznia 2003)
› Bardzo dobre handlowe święta (7 stycznia 2003)
› Froogle pomaga w amerykańskich zakupach (13 grudnia 2002)
› Coraz lepsze wyniki sprzedaży (11 grudnia 2002)
› Allegro w Wirtualnej Polsce (20 listopada 2002)
› Społeczności wirtualne kluczem do komercyjnego sukcesu (28 lipca 2002)