Wolność słowa w Internecie
Użytkownicy Internetu są bardzo przywiązani do swojej wolności wysyłania listów, uczestniczesnia w grupach dyskusyjnych, publikowania na stronach internetowych.
"Reklamy sprzedają, informacje dla mediów opowiadają", powiedział Paul Hartunian, ekspert PR podczas wystąpienia na zakończonej niedawno konferencji Direct Marketing Idea Exchange odbywającej się w Stanach Zjednoczonych. Paul Hartunian podczas wystąpienia przypominał zasady informowania i budowania relacji pomiędzy sprzedawcami a dziennikarzami.
"Nie starajcie się sprzedawać swoich towarów w informacjach dla mediów. Niech media sprzedają za was", powiedział Paul Hartunian. Wypracowanie prawidłowych relacje z mediami to zadanie trudne ale przynoszące bardzo wiele korzyści. Najważniejsze z nich to pewność wysokiej skuteczności przekazu, przewidywalność efektów i bardzo niski koszt dotarcia do odbiorców docelowych.
Hartunian stwierdził, że dobrze przeprowadzona akcja informowania mediów o wydarzeniach lub produktach firmy może kosztować nie więcej niż dolarów i umożliwia dotarcie do najważniejszych dziennikarzy Jednak firmy najczęściej kierują ten sam przekaz do mediów jak i do konsumentów.
Jest to błąd wynikający z niezrozumienia istoty public relations, gdzie największą wartością dla mediów jest rzetelna informacja pozwalająca dziennikarzom zrozumieć naturę produktu i wysnuć wnioski. Bardzo istotną zaletą obecności firmy w mediach jest natychmiastowe zdobycie zaufania i zwiększenie prestiżu marki firmy lub towaru.
"Jeśli jesteś w gazetach musisz być ekspertem", powiedział Hartunian. Eksperci podczas dyskusji zastanawiali się dlaczego tak wiele firm, które oferują ciekawe produkty i usługi, nie są obecne w mediach. Paul Hartunian wyróżnił trzy podstawowe powody, z których najważniejszy i jednocześnie najbardziej błędny to przekonanie, że potrzebne są znajomości w mediach aby opublikować informacje.
Kolejną barierą jest przekonanie, że konieczne są specjalne umiejętności w pisaniu komunikatów dla mediów aby dziennikarze zwrócili uwagę na informacje. Trzecim powodem powstrzymującym firmy przed kontaktem z mediami jest obawa, że temat informacji okaże się mało interesujący, a produkt lub usługa nie zyska uznania w oczach dziennikarzy.
„Możesz myśleć, że twoja informacja jest bezwartościowa. Możesz myśleć, że twoja informacja jest nudna. Twoi klienci wcale tak nie myślą”, ocenia Hartunian.
Źródło: B. Sypień, Informacje dla mediów mają informować, a nie sprzedawać, MediaRun.pl, 20 listopada 2002.
20 listopada 2002
› Informacje dla mediów opowiadają (20 listopada 2002)
› Kontakty public relations (14 lutego 2000)
› Informacja prasowa o Internecie (14 lutego 2000)
› Public relations w Internecie (14 lutego 2000)