Elektroniczne wersje książek
Można je znaleźć w Internecie, czytać dosłownie wszędzie; zajmują mniej miejsca, łatwiej jest wyszukiwać i korzystać z zawartych w nich informacji.
Według Taylor Nelson Sofres osobista rekomendacja internauty jest jednym z najważniejszych i skutecznych narzędzi promocji stron internetowych.
Wyniki badania przeprowadzonego w czternastu krajach w okresie od listopada 2001 do kwietnia 2002 wskazują, że poczucie satysfakcji wynikające z korzystania ze strony World Wide Web nie tylko zachęca użytkowników do powtórnych wizyt, ale wpływa również na pozyskanie nowych odwiedzających, a w związku z tym na zwiększenie oglądalności serwisu.
Niemal dwa razy więcej regularnych użytkowników internetu twierdzi bowiem, że w poszukiwaniu nowych stron częściej korzysta z porady osób znajomych niż z pomocy wyszukiwarek czy odnośników, a 98 procent zadowolonych użytkowników danej strony deklaruje, że poleciłoby ją znajomej osobie.
Osobista rekomendacja ma także ogromne znaczenie w pozyskiwaniu lojalnych użytkowników stron. Nie mogą na nią jednak liczyć serwisy, które nie spełniają podstawowych kryteriów. Wśród najczęściej wymienianych czynników, na które respondenci wskazywali jako niewystarczająco zadawalające znalazły się: regularność w aktualizowaniu zawartości stron www (37 procent), możliwość personalizacji stron World Wide Web (33 procent), jakość mechanizmów wyszukiwania (32 procent) i szybkość ładowania strony (32 procent).
Badanie pokazuje, że ze względu na rosnące wymagania użytkowników stron internetowych, ich twórcy muszą dokładać wszelkich starań, by poznać oczekiwania swoich odbiorców, co pozytywnie wpływa na regularność korzystania z serwisów oraz chęć rekomendacji osobom trzecim.
Regularni użytkownicy oczekują czegoś więcej niż prostej nawigacji czy też podstawowej informacji. Znacznie bardziej zależy im na możliwości personalizowania zawartości stron oraz ich modyfikacji zgodnie z indywidualnymi potrzebami. Według nich regularnie aktualizowana zawartość strony oraz dobre mechanizmy wyszukiwania w sposób zasadniczy wpływają na pozytywny odbiór serwisu.
Źródło: P. Stefański, Osobista rekomendacja to najlepsza promocja stron WWW, MediaRun.pl, 10 maja 2002.
10 maja 2002
› Cały ruch w sieci jest przyjazny (14 kwietnia 2006)
› Google w twoim kalendarzu (14 kwietnia 2006)
› Południowokoreańskie plany szerokopasmowe (9 listopada 2002)
› Kursy MIT dostępne w Internecie (24 września 2002)
› Krach internetowego marzenia? (18 lipca 2002)
› Dla strony ważna osobista rekomendacja (10 maja 2002)
› Ile jest domen internetowych na świecie? (1 maja 2002)
› Dostęp do poczty z każdego miejsca na świecie (17 kwietnia 2002)
› Najlepsze światowe usługi wyszukiwawcze (29 marca 2002)
› Bezpośrednia nawigacja wygrywa z wyszukiwarkami (14 lutego 2002)