Altamagusta| Demopol| Blogosfery
Nowości|Chronologicznie|Panorama|O Winter.pl
Winter.pl> Panorama> CRM
Wyszukiwanie
Polecane
Listy dyskusyjne i zmiana żarówki Wiek informacji Organizacje tracą wiedzę Pomiędzy własnym a cudzym

Wersja do wydruku :-)

Przez SMS do klienta...

Szukają w Google i Yahoo
Blisko jedna trzecia angielskojęzycznych użytkowników Internetu na świecie wykorzystuje serwis Google do wyszukiwania informacji.

Jak wskazują wyniki kampanii przeprowadzonej dla Volkswagena przez agencję First Interactive, reklama SMS-owa może cieszyć się dużą akceptacją odbiorców.

Według specjalistów dużą zaletą reklamowych SMS-ów jest ich stuprocentowa skuteczność. Jednak odbiorcy tego typu przekazu nie zawsze je aprobują. Żeby temu zapobiec nadawcy mogą odpowiednio kształtować tekst reklamowy, który powinien być krótki, intrygujący i nieagresywny.

Wyniki kampanii przeprowadzonej dla Volkswagena przez agencję First Interactive Polska wskazują na inny – dość oczywisty, a często pomijany w dyskusjach sposób zwiększenia akceptacji – precyzyjne określenie grupy docelowej.

"W lipcu przeprowadziliśmy dla Volkswagena SMS-ową kampanię reklamową” – mówi Marek Szozda, project manager w First Interactive Polska. - "Była ona częścią szerokiej promocji sprzedażowej prowadzonej także w telewizji, radiu i prasie. Przy zakupie różnych modeli samochodu można było uzyskać różne korzyści. Dlatego precyzyjnie wyznaczyliśmy grupy odbiorców, do których miały być wysłane poszczególne komunikaty. Każdy otrzymał informacje o promocji modelu, który najbardziej odpowiadał jego charakterystyce. W ten sposób dokładnie dopasowaliśmy przekaz do potrzeb i zainteresowań właścicieli telefonów i z pewnością właśnie dlatego nasza kampania spotkała się z tak dużą akceptacją."

Informacyjnym wsparciem komunikatu była infolinia, której numer znajdował się w SMS-ie. Dzwoniąc pod numer infolinii można było uzyskać wyczerpujące dane o promocji. Dzięki temu przekaz zyskiwał na atrakcyjności.

Volkswagen po raz pierwszy zdecydował się na tę formę reklamy interkatywnej. Agencja First Interactive Polska prowadzi serwis poświęcony nowemu Passatowi, w ostatnim półroczu zrealizowała szereg kampanii banerowych promujących tę markę. W projektach banerów wykorzystano technologię rich media, która umożliwiała Internautom wybranie jednego z czterech tematów i przejście do odpowiedniej sekcji strony.

Źródło: J. Krynicki, Zielone światło dla kampanii SMS-owych, MediaRun.pl, 14 sierpnia 2001.

Jarosław Zieliński

14 sierpnia 2001


CRM

Programy lojalnościowe korzystne dla obu stron (5 kwietnia 2003)

Serwisy internetowe odpowiadają na pocztę (3 marca 2003)

Więcej za telefonem (28 października 2002)

Narzędzia CRM wspomagają tworzenie społeczności wirtualnych (4 lipca 2002)

Trudności z komunikacją przez e-mail (5 czerwca 2002)

Firmy nielegalnie pobierają dane (15 marca 2002)

CRM jako tendencja w sprzedaży (14 lutego 2002)

Niedoszacowanie kosztów CRM (13 lutego 2002)

Systemy CRM wobec danych klientów (4 lutego 2002)

Badania dotyczące rynku CRM (31 stycznia 2002)