Wolność słowa w Internecie
Użytkownicy Internetu są bardzo przywiązani do swojej wolności wysyłania listów, uczestniczesnia w grupach dyskusyjnych, publikowania na stronach internetowych.
Z badania przeprowadzonego przez I-Metrię w sierpniu 2001 roku wynika, że wolno, ale ciągle zwiększa się liczba sklepów internetowych. W ostatnich 9 miesiącach przybyło około 150, a ponad 100 zakończyło swoją działalność.
Asortyment nie zmienił się znacząco w przeciągu ostatnich miesięcy. Najczęściej sprzedawane są książki i inne wydawnictwa (wzrost z 23,9 procent do 29,3 procent), oprogramowanie (nieznaczny wzrost z 15,7 procent na 16,3 procent), sprzęt komputerowy (spadek z 16,4 procent na 12,2 procent) i multimedia (spadek z 18,7 procent na 12,2 procent). Na piątej pozycji znalazły się artykuły biurowe, które 9 miesięcy wcześniej zajmowały dziewiątą pozycję.
Wśród sklepów oferujących jedną grupę asortymentową (które stanowią ponad 50 procent wszystkich sklepów) przeważają księgarnie, najczęściej wirtualne sklepy wydawnictw działających również poza Internetem – 24,2 procent.
Niemal 60 procent sklepów ocenia, że posiada stałych klientów – takich, którzy kupili w sklepie co najmniej dwa razy – liczba ta nie uległą zmianie. Nie zmieniła się też liczba sklepów, które premiują stałych klientów.
Wzrosła liczba sklepów oferująca swoim klientom płacenie kartą kredytową (z 19,7 procent do 24,4 procent). Prawie połowa sklepów zamierza wprowadzić co najmniej jedną nową formę płatności. Według sklepów internauci nadal preferują dokonywanie płatności za zaliczeniem pocztowym lub przy odbiorze – 89,4 procent.
Coraz więcej sklepów powierza produkcję oprogramowania, na którym działa sklep, zewnętrznym firmom. Dziewięć miesięcy temu ponad połowa deklarowała, że posiada rozwiązania stworzone przez swoich pracowników. Obecnie jest to tylko 35,8 procent.
Z pośród firm, które sprzedają zarówno towary offline jak i online tylko 35,7 procent sprzedaje w sieci taniej, a3,6% sklepów – drożej.
I-Metria S.A przeprowadziła również test pokazujący, jak w rzeczywistości działają polskie sklepy internetowe. Wylosowano próbę pięćdziesięciu sklepów, w których spróbowano zrobić zakupy.
W sumie w siedmiu z pięćdziesięciu sklepów z jakiś przyczyn nie można było złożyć zamówienia. Z czterdziestu trzech, w których udało się to zrobić w przeciągu miesiąca od rozpoczęcia testu dostarczyło produkty nieco ponad 55 procent.
Zamówienie potwierdziły dwadzieścia cztery sklepy. Sześć z nich nie dostarczyło mimo to zamówionego towaru. Jeden sklep poinformował telefonicznie, że nie posiada zamówionego towaru i w najbliższym czasie nie będzie go posiadał.
Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu 2001 roku na losowej próbie dwustu sklepów internetowych. Jest to trzecia edycja badania rynku elektronicznego handlu detalicznego w Polsce. Na cele badania przyjęto definicję sklepu internetowego jako mieszczącej się w Polsce firmy, która umożliwia klientowi zapoznanie się z towarem i złożenie zamówienia przez Internet, zapłatę za towar bez konieczności wychodzenia z domu oraz zapewnia dostarczenie towaru do domu.
Źródło: J. Krynicki, Wyniki badania e-handel w Polsce, MediaRun.pl, 27 września 2001.
27 września 2001
› Zabójca lokalnych (14 października 2003)
› Co się sprzedaje w Internecie? (13 października 2003)
› Korzyści z handlu elektronicznego (5 lipca 2003)
› Dobre wyniki Allegro.pl (21 stycznia 2003)
› Dobry rok dla eCardu (9 stycznia 2003)
› Bardzo dobre handlowe święta (7 stycznia 2003)
› Froogle pomaga w amerykańskich zakupach (13 grudnia 2002)
› Coraz lepsze wyniki sprzedaży (11 grudnia 2002)
› Allegro w Wirtualnej Polsce (20 listopada 2002)
› Społeczności wirtualne kluczem do komercyjnego sukcesu (28 lipca 2002)